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※ Windows 7でヘルプデスクへの問い合わせが減少--MSのオンラインサポートへの取り組み:スペシャルレポート - CNET Japan ※
「Windows 7」の成功度を測る方法はいくつもある。一部を挙げれば、新品PCの売り上げに関するレポート、パッケージ製品の販売個数集計、企業での導入計画に関する調査などだ。しかしMicrosoftにとって最も心強い兆候の1つは、問題に直面した人々からの電話がないことだ。同社によると、電話サポートへの問い合わせの量は、全体として予想の半分だという。Microsoftのカスタマーサポート担当バイスプ...
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Twitter:Windows7でヘルプデスクへの問い合わせが減少--MSのオンラインサポートへの取り組み:スペシャルレポート-CNETJapan: [ bsiyo ]
「@microsofthelps」と入れて投稿すると、Microsoftがこれに返信するというものだ。このプロジェクトのフルタイム専任スタッフ7名からなるチームが、より大きなサポート組織と協力して、多くのつぶやきに対応している。 [ hirose504 ]
「@microsofthelps」でヘルプ対応してくれるらしい [ kzms2 ]
要チェック [ kitaken02 ]
電話サポートへの問い合わせの量は、全体として予想の半分だという。 [ kaorun ]
それは慶賀なこと．Vistaユーザーという，世界中のβテスター達の無念の魂もこれで迷うことなく成仏出来るというもの [ yosh0419 ]
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